联系方式总览

本站为传奇私服信息聚合平台，提供多种联系渠道，方便玩家反馈开服信息、提交服评、举报虚假开服，也方便开服方提交开服信息与合作咨询。以下为各渠道的占位信息，实际联系方式以页面底部公示为准。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，在线客服每日10:00-22:00在线，电话客服09:00-21:00接听。邮件工单承诺在1个工作日内首次回复，复杂问题（如开服方资质复核、批量投诉核查）在3个工作日内给出处理进展。

针对玩家举报的"虚假开服""充值不到账""外挂泛滥"三类问题，我们承诺：收到有效证据后24小时内对相关开服信息进行标注或降权；若同一开服方被累计举报超过5次且核实属实，将暂停其信息收录资格30天。所有处理结果会在该服详情页的"投诉记录"中公示。

开服方提交的新开传奇私服信息，初审时效为2小时（工作日），审核通过后进入收录队列，通常在提交当日完成上线。若信息包含虚假版本标注、伪造存活数据，将被退回并记录违规次数。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息为什么没有通过审核？

常见原因包括：版本标签与实际不符（如标注1.76实为超变）、充值比例未公示、服务器IP无法连通、同一开服方短期内重复提交相同信息。审核结果会通过邮件反馈具体原因，修正后可重新提交。

Q2：如何举报一个虚假开服或跑路服？

请通过在线客服或举报通道提交：开服名称、开服时间、跑路/虚假证据（如无法登录截图、客服失联截图、充值记录）。平台核实后会在该服详情页标注"风险提示"，并影响其后续收录权重。

Q3：我的服评被删除了，可以申诉吗？

可以。若认为评价被误删，请发送账号ID与评价截图至[email protected]。申诉处理时效为1个工作日。涉及辱骂、广告、恶意刷分的评价不予恢复。

Q4：开服方如何申请存活追踪数据对接？

请发送邮件至[email protected]，说明服务器数量、版本类型、可提供的状态接口形式。平台技术团队评估后会回复对接方案。存活追踪数据仅用于平台展示与排序，不对外出售。

Q5：联系客服需要提供哪些信息以便快速处理？

建议提前准备：注册账号ID或绑定邮箱、涉及的开服名称与链接、问题发生时间、相关截图或录屏。信息越完整，处理越快。